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Si compró sus botas en nuestro sitio web: llame al (800) 550-7327 o envíenos un correo electrónico a CustomerService@Justinboots.com.

Ordenes y Devoluciones

¿Cuál es el estado de mi orden? Su orden debe enviar dentro de 1-2 días hábiles. Pedidos realizados durante el fin de semana or días festivos se enviaran al siguiente día hábil.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de rastreo.

El correo electrónico le permitirá hacer clic en un enlace al sitio web de Fed Ex y hacer un rastreo de su pedido.

También puede verificar el estado de su pedido en nuestra página Estado del Pedido.

¿Recibí una notificación de "en stock" pero no puedo hacer mi pedido?Por favor llámenos al (800) 550-7327 para hacer el pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Una vez que se ha realizado un pedido, nos esforzamos por enviarlo lo más rápido posible. Por lo tanto, no podemos realizar cambios en un pedido una vez que se haya realizado.

¿Cuál es su política de devolución? Visite nuestra página de Política de devoluciones para obtener más información.

¿Ofrecen intercambios? Puede devolver su compra dentro de los 30 días posteriores al envío para un cambio. Las botas deben estar en condiciones originales y sin usar para ser aceptadas para un intercambio (a menos que sean defectuosas). Siempre pruebe sus botas nuevas en interiores y pruebe usarlas solo en pisos alfombrados o limpios y de superficie lisa. No podemos aceptar botas traseras que tengan marcas visibles o que se hayan usado afuera.

Queremos que esté completamente satisfecho con cada producto que compre en JustinBoots.com. Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado, puede devolver el artículo dentro de los 30 días de la entrega para un reembolso completo del precio de compra, menos el envío y una tarifa de reposición de existencias de $ 6.95

Si perdió o extravió su formulario de devolución / cambio, puede encontrar una copia del formulario aquí.

¿Cuánto cuesta el envío? Proporcionamos envío estándar gratuito y envío gratuito de devolución (dentro de 30 días) en todos los pedidos realizados en el envío de JustinBoots.com a una dirección dentro de los Estados Unidos.

Las Tarifas de envío de EE. UU. son: Todas son por par o artículo.

Calzado

  • Ground $7.95 (en pedidos inferiores a $ 99)
  • 2 Días $24.95
  • Día Siguiente $37.95

ACCESORIOS Y ROPA

  • Ground $2.50 (en pedidos inferiores a $ 99)

Los pedidos de apartados postales, los pedidos AA, AE, AP, AK, HI y los pedidos con solo accesorios se enviarán por tierra de USPS (sin actualización) con las tarifas anteriores.

¿Debo pagar impuestos sobre las ventas? El monto del impuesto a las ventas se calcula durante el proceso de pago en función de la dirección de envío del pedido.

Producto y tamaño

¿Cómo se compara una punta de acero con una bota de punta compuesta? La punta compuesta será más liviana y al mismo tiempo mantendrá los requisitos de una bota de punta de acero.

¿Qué tamaño de botas debo pedir? Recomendamos pedir el tamaño de su zapato normal (no un zapato atlético).

¿Es diferente el ajuste en una bota de punta cuadrada en comparación con una bota de punta redonda? Deben ajustarse muy cerca una a otra, pero es posible que tenga un poco más espacio para los pies en las botas cuadradas.

¿Cuál es la circunferencia de las botas de mujer? No tenemos las medidas de circunferencia en nuestras botas.

Cuidado de botas

¿Cómo debo cuidar mis botas? Visite nuestra página de Cuidado de botas para obtener más información.

Botas Garantía

¿Cuál es la garantía de mis botas? Justin Boot garantiza que sus productos están libres de defectos de mano de obra y materiales por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada es solo válida para el primer comprador.

Las variaciones de color, sombreado u otras desviaciones causadas por la naturaleza inherente del uso de materiales naturales en el proceso de fabricación no se consideran defectos.

Los problemas de uso y ajuste no son considerados defectos. Justin boots no tiene la responsabilidad y esta garantía limitada no cubre el tamaño incorrecto ni se adapta una vez que el producto ha sido vendido.

No garantizamos suelas contra el desgaste, ni consideraremos una reclamación cuando una bota se altera, se usa incorrectamente o se abusa de alguna manera.

Para ver nuestra política de garantía completa, visite nuestros Términos de servicio.

Internacional

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

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