Política De Devoluciones

Gracias por comprar sus nuevas botas de JustinBoots.Com. Asegúrese de leer este aviso con respecto a nuestra política de devoluciones antes de usar sus botas o articulo nuevo.

Siempre pruebe sus botas nuevas en interiores que tengan suelos alfombrados o limpios y lisos. No podemos aceptar botas que tengan marcas visibles o artículos que han sido modificados o alterados de alguna manera.

Usted debe saber dentro de unos minutos si las botas se adaptan cómodamente. Si no, es posible que podria probarlos con un par de calcetines diferentes o en una hora diferente del día.

Devoluciones de 30 días o menos:

Queremos que esté completamente satisfecho con cada producto que compre en JustinBoots.com. Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado, puede devolver el artículo dentro de los 30 días de la entrega para un reembolso completo del precio de compra, menos el envío y una tarifa de reposición de existencias de $ 6.95.

El artículo debe devolverse en condición nueva, en las cajas originales, y con todo el papeleo para asegurar el crédito completo. Para su conveniencia, hemos colecado un formulario de devolución con una etiqueta de envío prepago de Fed Ex. Los envíos de USPS no incluyen una etiqueta de devolución prepagada.

  • Debe incluir el formulario de devolución (Acrobat PDF). Asegúrese de guardar copias para sus registros.
  • Asegúrese de colocar bien la etiqueta de envío de devolución prepagada. Si pierde la etiqueta de envío, comuníquese con un representante de servicio al cliente al (800) 550-7327 o envíenos un correo electrónico a: Justin Boots Customer Service.
  • No aceptaremos facturación de terceros para el producto devuelto.
  • Si hay daños extensos en un artículo a la entrega, comuníquese con un representante de servicio al cliente inmediatamente al (800) 550-7327 o envíenos un correo electrónico a: Servicio al cliente de Justin Boots.
  • Usted puede esperar un reembolso en la misma forma de pago originalmente utilizado para la compra dentro de 10-15 días después de que hayamos recibido el prodcuto y se te notificara el estado de tu devolucion una vez que se haya inspeccionado y procesado. Nota: las tarjetas de crédito se reembolsarán inmediatamente cuando se apruebe el crédito. Los reembolsos de la tarjeta de débito tardan un poco más, hasta 10-15 días antes de que los fondos aparezcan en su cuenta bancaria. Esto no es un proceso de Justin Brands. Esta es la forma en que su banco maneja un crédito a su cuenta de cheques.
  • Una vez que haya decidido quedarse con sus botas nuevas y comenzar a usarlas, ya no son elegibles para una devolución simplemente debido al desgaste justo. Si, sin embargo, usted cree que sus botas no están aguantando debido a un defecto de fabricación, por favor envíenos un correo electrónico a: Servicio al cliente de Justin Boots.

Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén:

Justin Brands Inc.
Attn: Returns Dept.
610 W. Daggett Ave.
Fort Worth, TX 76104

Por favor incluya:

  • Su nombre, dirección, teléfono de día y dirección de correo electrónico.
  • Asegúrese de llenar el formulario de devolución por completo, incluya la razón por la que devuelve el producto.
  • Por favor, empaque su devolución con cuidado, en la caja original si es posible.

Gracias de nuevo por comprar con Justin Boots!